Брокер не выводи деньги. Как вернуть деньги от брокера. Обманул брокер

Рейтинг лучших брокеров бинарных опционов за 2020 год:
Содержание

Что делать если брокер не выводит деньги? Как вернуть свой депозит?

В этой статье мы рассмотрим ситуации, в которых возникают трудности с выводом денежных средств при работе с бинарными опционами, а также пути их решения. Речь пойдет не о тривиальных задержках, связанных с ошибочными данными, а о более глубоких проблемах вывода капитала.

Прежде всего стоит отметить особенности вывода большинства брокеров, дабы развеять опасения в случаях, когда почвы для них нет. Чаще всего на рассмотрение заявки на снятие отводится двое суток. Но не стоит бить тревогу, если деньги не пришли в указанное время, так как по регламенту, который имеется у всех брокеров, вывод может производиться в течение 1-5 рабочих дней. Также встречаются ситуации, когда денежные средства отправляются на банковский счет и потому их прибытие может ненадолго задержаться.

Что делать, если брокер не выводит средства?

Причин для возникновения проблем с выводом может быть немало, и чтобы в них разобраться, необходимо четко разделить их на основные категории. Для начала приведем 6 типовых ситуаций, в которых проблемы со снятием средств возникают по вине трейдера.

№1. Верификация счета у брокера

Перед тем, как выводить средства, необходимо верифицировать брокерский счет. Это действительно является обязательным условием, так как этого от брокеров требуют регулирующие органы. Более того, в случае, если к верифицированному счету получат доступ мошенники, они не смогут отправить деньги на сторонние реквизиты. Так что данный пункт защищает, в том числе, и ваши интересы.

В случае, если проблема с выводом возникает именно из-за незавершенной верификации, обратитесь к вашему менеджеру и выясните, какие данные вам нужно подтвердить и как это сделать. Конечно, лучше всего проходить этот процесс заранее, до того, как вы начнете торговлю.

№2. Торговая активность после подачи заявки

Второй распространенной причиной задержки в выводе средств является продолжение торговли после подачи заявки. Такие действия могут отложить исполнение вывода, а потому лучше сделать паузу, убедиться в наличии требуемой суммы на счете и дождаться снятия.

№3. Недостаток средств

После отправки заявки на вывод обязательно позаботьтесь о том, чтобы на вашем счету было достаточно свободных средств (т.е. всех денег вне открытых позиций), чтобы брокер мог осуществить снятие. Может сложиться ситуация, в которой вы, заказав вывод, продолжили торговлю и проиграли часть счета, после чего размер свободных средств оказался ниже величины, указанной в заявке. Разумеется, в таком случае вывод невозможен и придется подавать новую заявку с учетом всех изменений.

№4. Бонусные программы

Многие брокеры предлагают своим клиентам выгодные бонусные программы. Каждый из таких бонусов должен быть отработан перед снятием средств. Наиболее развитые компании могут осуществлять вывод без учета бонуса, по факту отменив его.

В данном случае имеются ввиду действительно крупные брокеры, у которых нет проблем с выводом средств (например, Alpari, Finmax, Binary.com). Некоторые мелкие конторы, не пользующиеся доверием, могут намеренно добавлять бонусы клиенту, чтобы тот не смог осуществить снятие полученной прибыли.

№5. Ошибки в реквизитах

При заполнении регистрационных форм указывайте реальные требуемые данные, чтобы впоследствии избежать затруднений при работе с брокером. Указав вымышленные ФИО, вам будет тяжело доказать тот факт, что счет принадлежит именно вам. В случае подобных несовпадений потребуется отсылать множество документов для сверки и подтверждения, а потому лучше еще на этапе открытия счета позаботиться о подлинности предоставляемой брокеру информации.

Всегда внимательно заполняйте любые данные, касающихся идентификации вашей личности. Лучше лишний раз проверить ФИО и адреса на присутствие случайных ошибок, нежели впоследствии возиться с подтверждающими документами.

№6. Различные платежные способы

Может возникнуть ситуация, при которой вывод денежных средств брокер уже осуществил, однако вы об этом просто не знали. Деньги могли поступить не на тот счет, которой вы планировали. Согласно практике, такие случаи возникают не так уж и редко. Паниковать и устраивать скандал с брокером не стоит. Сначала проверьте, куда были отправлены ваши средства. Вполне вероятно, что они уже были выведены, но поступили на банковский счет, а не карту. Такое может произойти, если выводимая сумма превышает размер изначально заведенных средств.

Причина задержки на стороне брокера?

Теперь перейдем к рассмотрению ситуаций, когда в задержке вывода виноват вовсе не трейдер, а сама брокерская фирма. Прежде всего стоит отметить два не опасных, но часто встречающихся варианта:

  1. Техническая ошибка или сбой. В таком случае вам следует обратиться к своему менеджеру и уточнить особенности проблемы и сроки ее устранения. Помимо этого, можно отправить запрос в службу технической поддержки.
  2. Кадровые перестановки. Не исключена ситуация, когда специалист, который вас непосредственно обслуживает был уволен или отправлен в отпуск. Обычно в таких случаях он должен передать ваше дело другому человеку, однако, если это не произошло, могут возникнуть трудности с выводом. Чтобы решить эту проблему, обратитесь к своему брокеру, указав в запросе данные вашего менеджера.

Мы советуем вам также хранить переписку со всеми специалистами, которые вас обслуживают, будь то менеджеры, техническая поддержка или любой другой человек, работающий от лица вашего брокера. При возникновении спорных ситуаций всегда можно будет привести в качестве аргумента письма, полученные от этих людей, а потому пригодиться они действительно могут.

Наконец, перейдем к самому распространенному и неприятному варианту проблем, связанных с недобросовестностью брокера.

Нередко возникает ситуация, когда трейдер заводит средства на счет в компании, которая намеренно отказывается выводить деньги. К сожалению, такие брокеры действительно существуют и в немалом количестве. К ним можно отнести молодые сайты, которые выдают себя за крупных брокеров бинарных опционов. Клиентов они обычно привлекают путем рассылки писем с заманчивыми, но нереальными предложениями наподобие «мгновенный заработок без всякого риска» или «эта штучка зарабатывает 100 000 рублей в час». Такие письма лучше сразу фильтровать или отправлять в корзину, так как ввязываться в подобные авантюры небезопасно для кошелька.

Также возможны варианты, в которых некоторые брокеры скатываются в разряд мошенников. Среди подобных можно отметить Prime-Binary, Opteck, Instaforex, DailyTrades, OptionRally, TitanTrade и другие.

Если вы получаете звонок с какими-либо предложениями, всегда интересуйтесь тем, кто звонит, откуда и по какой причине. Не стоит верить в глупые обещания легких гор золота. Что бы вам не говорили, но ваш доход всегда будет зависеть только от вас и никаким волшебным образом никто его не поднимет.

Узнайте секрет успеха:  Инструменты трейдера для торговли бинарными опционами

Подходите к оценке брокерских компаний трезво. Прежде, чем открывать счет, потратьте какое-то время на изучение представленных на рынке фирм. Читайте отзывы и обзоры в надежных источниках. Выбирайте для работы только самых крупных и проверенных брокеров.

Ну а если вы все же связались с неблагонадежной компанией и пытаетесь понять, как вывести кровно заработанные деньги, то можете принять во внимание два способа:

  1. «Почтовая атака». Составьте письменное обращение к брокеру. Укажите в нем подробные данные о прохождении верификации счета, дате отправления заявки на вывод и комментарии к ситуации от ваших менеджеров. Не поленитесь добавить в письмо скриншоты в качестве подтверждения своих слов. Хладнокровно, без всяких эмоций, продемонстрируйте свое намерение идти до конца. Если же данный брокер обладает лицензией, то укажите, что намерены обратиться к регулятору в случае нарушения ваших прав. Затем отправьте копии этого письма на любые из адресов брокерской компании, которыми вы располагаете. Если вы не получите ответ, отошлите письма еще раз.
  2. «Игра с человеческим фактором». Используйте намерения вашего менеджера. Откройте с ним диалог, в котором вы будете интересоваться, какие выгоды вы получите, если якобы заведете еще несколько тысяч долларов (индивидуальные бонусы, программы, аналитику и т.п.). В течение нескольких дней торгуйтесь с вашим менеджером в попытках получить лучшие условия. Даже если он начнет требовать более высокую сумму депозита, можно сначала изобразить некоторые раздумья, а потом согласиться. Вам важно, чтобы менеджер решил, будто вы «попались на крючок» и вам действительно важно его предложение. Величина депозита, который вы якобы планируете совершить должна превышать сумму вывода более, чем в 10 раз. Когда вы с менеджером уже договорились, продемонстрируйте готовность внести эти средства. Затем скажите, что, поразмыслив над предложением, вы решили сначала проверить, не является ли эта компания мошенником, а потому вы хотите, чтобы перед депозитом они провели вывод требуемой вам суммы. Конечно никаких гарантий, что такой наивный способ сработает, нет, но в действительности и менеджер может оказаться не из самых дальновидных и умных людей. В конце концов, попытаться можно.

Подать жалобу на брокера бинарных опционов

И самое главное, не забывайте о том, что в случае невыполнения брокером вывода денежных средств, вы можете подать на него жалобу в регуляторы CySEC или ЦРОФР. А если вы открывали счет по ссылкам с нашего сайта, то мы сможем оказать вам максимальную помощь в выводе ваших заработанных средств.

P.S проводите оценку брокера до начала торговли, это сбережет не только ваше время, но и деньги.

Реально ли вернуть деньги от брокера-мошенника и как это грамотно сделать?

Приветствую вас. Сегодня затрону тему, касающуюся возврата денег, доверенных недобросовестному брокеру. Мне каждую неделю пишут обманутые вкладчики, поэтому я решил выпустить отдельным постом свои мысли на этот счет.

Участие в торгах на финансовых биржах априори подразумевает наличие рисков и сложность прогнозирования изменения котировок цен на активы. Помимо «профильных» рисков для трейдера, которые несет в себе биржа, есть вероятность стать жертвой недобросовестного брокера. В статье расскажу, как вернуть деньги от брокера-мошенника, а также предоставлю исчерпывающую информацию, что делать, если вас обманул брокер.

Реально ли вернуть деньги у брокера-мошенника

Реально, но вернуть вложенные средства можно только если:

  • деньги на счет брокера перечислялись с карт Visa или Mastercard;
  • с момента проведения безналичной транзакции прошло не более 540 дней.

Вы не сможете вернуть деньги у мошенника если:

  • вы переводили деньги с карты на карту физлица;
  • в процессе перевода был какой-то платежный шлюз (Яндекс деньги, Киви, Вебмани и т.д.).

Какой самый эффективный способ по возврату денежных средств

Я не могу назвать единственно правильный метод борьбы с недобросовестными брокерами, позволяющий на 100% гарантировать возврат. По-хорошему способа всего 2:

  1. Самостоятельно инициировать процедуру возврата через свой банк.
  2. Обратиться в юридическую компанию за помощью.

Первый способ потребует от собственника денежных средств четкого понимания всей процедуры. Придется потратить время и изучить массу материалов по теме, но удастся сэкономить деньги на посреднических услугах.

Второй способ сэкономит время и исключит необходимость изучать «кухню», но есть высокая вероятность повторно попасть в руки мошенников.

Что такое chargeback

Чарджбек, а простым языком «возврат платежа», — процедура оспаривания безналичной транзакции, проведенной банком-эмитентом на счет банка-получателя (эквайера), с последующим возвратом плательщику. Обязанность по доказыванию правомерности перевода возлагается на получателя.

Простым языком, это отмена проведенной плательщиком оплаты с возвратом денег на карточный счет.

Чарджбэк — мифы и реальность

Предлагаю рассмотреть несколько мифов с опровержением:

  1. Деньги от мошенника всегда можно вернуть. Существует строго регламентированная процедура, по которой происходит отмена денежной транзакции, и далеко не во всех случаях это возможно.
  2. Деньги от брокера нельзя вернуть самостоятельно. Инвестор, неудачно вложивший свои средства, может попытаться самостоятельно их вернуть, однако это требуется хороших познаний в области права (финансового и гражданского), не говоря уже о процессуальных нормах для подачи заявлений и представления интересов в суде.
  3. Возврат средств от брокера-мошенника происходит быстро. Любая специализированная организация, заявляющая, что переведенные мошенникам деньги вернет в течение нескольких дней, заранее вводит жертву неправомерных действий в заблуждение. Процедура чарджбека трудоемка и длительна (обычно от 2-х месяцев до года).
  4. Отзывы на сайте компании всегда правдивы. Многие отзывы пишутся по заказу мошенников на специализированных биржах. Чтобы иметь представление о той или иной компании, рекомендуется брать информацию из нескольких источников.

Преимущества сотрудничества с профессиональными чарджбэкерами

Вы можете самостоятельно попробовать вернуть внесенные брокерам-мошенникам депозиты, но, повторюсь, это потребует немало сил. Если вы не юрист, я рекомендую сразу обращаться к специалистам.

Расскажу о преимуществах сотрудничества с организациями, специализирующихся по возврату незаконно присвоенных мошенниками средств:

  1. Вы можете не отвлекаться на решение финансового вопроса, направить свое внимание на выполнение других задач.
  2. Сотрудники компании юридически подкованы и ориентируются в действующем законодательстве.
  3. Каждый этап возврата происходит в сопровождении специалистов.
  4. Сотрудники компании имеют опыт в данном направлении и всегда действуют по четко разработанной схеме.
  5. Все, что требуется от трейдера, — предоставить достоверную информацию: переписку с брокером, скриншоты с балансом из торговой платформы, записи телефонных звонков с мошенниками.

Срок рассмотрения заявления займет 2-4 месяца, по истечении указанного периода выносится окончательное решение.

Какие проблемы при возврате создает договор публичной оферты

Порядок направления оферты с ее акцептированием детально расписан в ГК РФ. Я предлагаю рассмотреть наиболее проблемные вопросы, при условии, что заключен публичный договор оферты.

Публичная оферта — предложение одному или нескольким потенциальным участникам договорных правоотношений заключить договор на установленных условиях.

В этом заключается основная проблема для жертвы мошенничества. Исполнитель услуг может включить в текст публичной оферты не только общие обязательные условия, но и детализировать свои обязанности таким образом, что акцептанту будет сложно в последующем доказать факт ненадлежащего исполнения обязательств брокером.

Причины отказа чарджбэка

Основной причиной отказа в чарджбэке является невнимательность трейдера при изучении оферты, что делает проблематичным доказывание факта мошенничества.

  1. Клиентский договор. Это основной документ, регламентирующий правоотношения с брокером. Многие начинающие инвесторы слепо верят заверениям брокера в предвкушении прибыли, чем и пользуются недобросовестные консультанты-мошенники. Следовательно, при попытке вернуть деньги брокер с легкостью сошлется на подписанное соглашение, в котором его действия акцептированы трейдером.
  2. Добровольное участие в акциях и бонусных предложениях. Брокеры нередко придумывают различного рода акции, для получения выгоды от участия в них требуется выполнить заведомо нереализуемые условия.
  3. Недостаток средств. Не исключаются ситуации, когда трейдер после подачи заявки на вывод средств проводит несколько провальных торгов и теряет часть инвестиций, что приводит к нехватке денег для вывода.
Узнайте секрет успеха:  Как обманывают брокеры бинарных опционов. Как определить брокера который может обмануть трейдера

Как происходит возврат при chargeback

Вот несколько шагов возврата денежных средств по чарджбек от мошенников:

  1. Брокеру направляется письменная претензия с требованием расторгнуть договор и вернуть денежные средства. Трейдер самостоятельно направляет письмо со своей электронной почты. Процедура носит больше формальный характер, поскольку мошенник отвечать на него не будет либо придумает массу причин, вроде того, что системой заблокирован доступ к счету.
  2. Далее подается заявление в банк. Каждый случай рассматривается в индивидуальном порядке. В заявлении указывается нормативное обоснование требований к брокеру-мошеннику.
  3. Ожидание ответа. В среднем рассмотрение заявления занимает от 30 до 60 дней. В некоторых случаях этот срок может быть продлен.
  4. Получение ответа от банка. Тут может быть 4 варианта развития ситуации: возвращается вся сумма, частичный возврат, запрос на уточнение данных или отказ в отмене транзакций.

Как правильно подать заявку на чарджбек

Если вы приняли решение добиваться возврата денежных средств от мошенников собственными силами, то примите во внимание следующие правила.

Проверьте, возможна ли процедура чарджбека по общим правилам:

  • денежные средства переведены с карт Visa или Mastercard в брокерскую компанию, а не на счета физических лиц, электронные или криптокошельки;
  • с момента проведения транзакции прошло не более 540 дней;

Подготовьте доказательную базу. Для этого можно сделать скриншоты личного кабинета, пошаговые этапы перечисления денежных средств в компанию, операции по счету, переписки с брокером или менеджером. Любые подтверждения ненадлежащего исполнения обязательств мошенниками.

Обязательно к заявлению в банк приложите копию соглашения с брокером либо текст публичной оферты.

В качестве обязательной , но по сути формальной стадии, направьте требование к брокеру о возврате денежных средств.

Лучше доверить возврат перечисленного депозита для участия в бинарных опционах типа Форекс квалифицированному юристу либо обратиться в специализированную компанию, готовую оказать помощь без предоплаты за % от возврата.

Как вычислить мошенников, предлагающих услугу чарджбека

Во всемирной сети масса предложений от компаний, готовых помочь вернуть деньги от недобросовестных брокеров. Не упускают возможности воспользоваться безвыходным положением пострадавшего инвестора и мошенники.

Как определить, что потенциальная компания откровенно мошенническая:

  • выпытывают личные данные, не имеющие отношения к предмету спора с брокером;
  • предлагают услуги сторонних брокеров, обещая вернуть потерянные средства путем получения дохода от будущих сделок на бирже;
  • отсутствует нормально разработанный сайт с информацией о компании, ее истории, опыте работы, а также нет контактных данных и юридического адреса, видео в интернете с официальной презентацией компании;
  • предлагают пройти тест на оценку вероятности возврата средств (скажу сразу, что результаты от мошенников всегда будут высокими);
  • предоставляют 100% гарантии успешного проведения процедуры чарджбэка;
  • самостоятельно находят вас в базе данных брокеров с предложением услуги, естественно, не за бесплатно;
  • переходя по ссылкам различных предложений, вы попадаете всегда на одну и ту же компанию, предлагающую помощь;
  • мошенник заверяет, что именно ваш случай будет рассмотрен в первую очередь;
  • предлагают вернуть деньги даже в тех случаях, когда именно ваши действия стали причиной потери средств;
  • мошенники дают обещания решить финансовый вопрос через личные «связи» с брокерами;
  • в качестве гарантии предоставления качественной помощи на условиях предоплаты предоставляют обработанные в фотошопе сертификаты, награды и прочие документы, свидетельствующие об успешности в выбранной сфере.

Выбор компании, способной реально помочь в возврате денежных средств, — сложный этап, требующий обдуманных решений.

Как выбрать компанию, которая вернет вам ваши деньги

Безусловно, на рынке услуг часть ниши занимают и мошенники, причем обладающие достаточным уровнем юридических знаний и опыта, делающие проблематичным доказыванием противоправность их действий.

На что рекомендую обращать внимание:

  1. Изучите историю компании. Чем дольше организация существует, тем больше вероятность легальности их деятельности. Дополнительно это свидетельствует о наличии достаточного опыта в работе с проблемными брокерами.
  2. Знакомство с клиентом. Специалист всецело отдается проблеме клиента, строя диалог и задавая наводящие вопросы, помогающие разобраться в ситуации. Если при первом общении следует град уверений в простоте ситуации, то стоит исходить из аксиомы, что шаблонного решения проблем просто не может быть и это мошенники.
  3. Простота для клиента, но грамотность для процесса. Опытный специалист не станет скрывать предварительный план действий, но постарается объяснить все простым, «бытовым» языком. Формализм, применение юридической и технической терминологии нужны для процесса, а не клиенту.
  4. Старайтесь выбрать компанию, в которой специалисты владеют английским языком. Это свидетельствует не только об уровне квалификации, но и о возможности работать не только в рамках правового поля страны. В процессе возврата денежных средств всегда возникает необходимость в переводе иностранной документации и направления процессуальных документов в другие страны.
  5. При выборе организации проверьте фактическое совпадение юридического и фактического адреса. Предложения от мошенников работать дистанционно должны уходить в черный список по умолчанию.
  6. В каждой настоящей компании есть понятный свой прайс-лист услуг.

Правильный выбор организации гарантирует, что оплаченные деньги будут направлены на реальное оказание услуги, а не на создание мошенниками видимости.

Как вычислить брокера-мошенника

Предлагаю ознакомиться с нюансами, на которые нужно обращать внимание.

Как давно компания на рынке

Выбирайте только крупные компании, имеющие продолжительную историю существования. Для таких организаций даже единичные факты споров с клиентами станут серьезным ударом по репутации.

Где зарегистрирована брокерская компания и кем регулируется

Не связывайтесь с организациями, зарегистрированных в офшорных зонах:

Дополнительно проверьте список черных брокеров-мошенников бинарных опционов и Форекса.

Торговые условия и список всех возможных комиссий

Если условиями сотрудничества предусматриваются большие комиссии и спрэды, обходите стороной такие организации-мошенники. Дополнительно обращайте внимание на условия вывода средств. Лучше проконсультироваться с юристом относительно корректности и выгодности заключения договора.

С какими платежными системами работает торговая площадка

Обращайте внимания на установленные ограничения списку платежных систем, через которые возможен вывод денежных средств либо предусматривается слишком высокая комиссия. Если у брокера нет Paypal — это уже повод задуматься. Пейпал обычно всегда на стороне клиента и легко делает чарджбэки.

Репутация в интернете и отзывы

Изучайте отзывы о той или иной компании на разных площадках. Научитесь выявлять заказные отзывы, которые однотипны, излишне положительны, где о мошенниках не говорят ни слова.

Типичная схема работы кидал

Рекомендуется обратить внимание на следующие признаки мошеннических схем:

  • регистрация компании в офшорной зоне;
  • заманчивые предложения по быстрому получению дохода;
  • размытые условия в публичной оферте;
  • искусственное создание трудностей при выводе;
  • предложения самостоятельно торговли по ложным сигналам;
  • приглашения на тренинги с последующим трудоустройством.

Что делать, если брокер не выводит деньги

Если вы со своей стороны выполнили все условия соглашения, но брокер препятствует выводу денег, то следует:

  • убедиться в прохождении верификации счета;
  • при наличии бонуса — в его подтверждении брокером;
  • уточнить максимальные и минимальные лимиты по выводу;
  • выяснить доступные способы вывода средств и пополнения счета;
  • направить письмо менеджеру о соблюдении всех условий сотрудничества и отсутствия причин по задержке вывода;
  • на каждом этапе переписки делать скриншоты;
  • не допускать фактов некорректного или грубого общения.

Игнорирование обращений в последующем способствует успешному исходу процедуры возврата сумм от мошенника.

Как вернуть деньги с Форекс брокера?

Любая финансовая сфера порождает много мошенников. Не исключением стали и Форекс брокеры, вернее те, кто маскируется под них. Они обманом выманивают средства клиентов, после чего не возвращают никаких дивидендов. Есть ли шанс обманутым инвесторам вернуть деньги? И в каких случаях это реально? Изучите нашу статью, чтобы знать, как самостоятельно вернуть свой депозит, если брокер не хочет этого делать.

В каких случаях реально вернуть деньги с Форекс брокера?

Наверное, нет такого трейдера, который ни разу не терял свои средства на финансовых рынках. Рано или поздно даже самый удачливый спекулянт может войти в просадку, причем очень серьезную. А новички в 99% теряют свой первый депозит.

После того, как это случается, многие начинают обвинять своего брокера в мошеннических действиях, пишут плохие отзывы и пытаются всячески вернуть свои средства.

Узнайте секрет успеха:  OptionRally com – реальные отзывы. Почитать отзывы о www.OptionRally com

Поэтому очень важно отличать случаи, когда вы реально потеряли деньги из-за действий брокера (он их присвоил), или же вы «слили» депозит по своей глупости.

Важно сразу отметить, что если вы теряете деньги во время торговли и вините в этом свою брокерскую компанию, то шансы вернуть в этом случае средства равны 0.

Брокер опротестует все такие претензии и скажет, что вы потеряли деньги по собственной вине.

К примеру, если вы в терминале «нерыночные котировки сравните с данными независимых онлайн сервисов и предъявите это брокеру, он может ответить, что различие в показателях может быть у разных поставщиков ликвидности.

Важно! Есть смысл начать процедуру возврата денег, только если брокер не выводит средства с вашего личного счета!

Это, кстати, и доказывает политика MasterCard, которые закрыли процедуру возврата денег с компаний и организаций, связанных с инвестированием, валютными операциями и трейдингом с апреля 2020 года.

Это случилось по причине того, что поступало слишком много заявок от трейдеров, даже на честных брокеров, которые желали вернуть «слитые» депозиты.

У российских трейдеров есть только две основные возможности вернуть деньги с Форекс брокера:

  1. Если пополнение счета происходило с кредитной карты (VISA Maestro).
  2. Если выторгуете с брокером, лицензированным Центральным Банком РФ.

Есть еще и другие методы возврата, например, через других регуляторов или через специализированные юридические конторы.

Что такое процедура чарджбэк (chargeback) и как ее инициировать?

Если вы производили платеж с кредитной карты банка, клиентом которого являетесь, может попробовать вернуть свой депозит. При этом карта должна быть либо Visa, либо Maestro.

Электронные платежные системы (ЭПС), такие как Qiwi, Yandex.Money, WebMoney и другие, не производят процедуру возврата денег.

Чарджбек («chargeback» c англ. «вернуть обратно») – это финансовая операция, при которой держатель карты может опротестовать уже осуществленную денежную транзакцию, а банк-эмитент подает заявку банку-эквайеру на возврат платежа и списывание средств со счета получателя, который не выполнил условия.

Если говорить кратко, то это заявка на возврат платежа, и, если нечестные действия получателя будут подтверждены, с его счета без разрешения будет списана эта сумма.

Оспаривает платеж обычно банк, клиентом которого вы являетесь, и с чьей карты производилась оплата.

Однако вы можете подать такую заявку только в течение 120 дней после совершения транзакции. Есть еще блокирующий предел, который длится 520 дней с даты совершения.

Как ее инициировать? Да очень просто. Вам нужно обратиться в ваш банк, а если есть личный менеджер, то напрямую к нему. Он расскажет, какие документы понадобятся и как вернуть деньги от брокера Форекс чарджбеком.

Схема чарджбека (возврата)

Такая процедура имеет много правил и ограничений. То есть, у вас не получится возвращать все подряд платежи. Да и при ее инициации могут возникнуть проблемы, потому что если ваш банк (банк-эмитенет) может отправить заявку банку-эквайеру, то последний, в свою очередь, может ее не подтвердить. Однако и здесь есть выход, поэтому придется набраться терпения.

Обманутому клиенту следует действовать по такой схеме:

Список бинарных опционов на русском:
  1. Выбрать код основания из ниже предложенной таблицы. Для нечестных форекс-брокеров – это чаще всего код 20 (услуга не оказана или товар не получен).
  2. Предоставить документы и доказательства о совершении платежа – это могут быть чеки, выписки или транзакции в онлайн-банке. Также нужно знать номер транзакции, и в какой день совершался перевод. Также возможно понадобится клиентский договор или скрины с личного кабинета, о том, что вы действительно являетесь клиентом.
  3. Подать заявление в банк со всеми документами и ждать рассмотрения процедуры.

Обманутому клиенту предстоит пройти непростой путь, и для этого нужно основательно подготовиться. Действия клиентов должны быть следующими:

  1. Если нет выписок на руках, и вы не можете найти чеки, то можно запросить такой финансовый документ со своего счета в своем банке.
  2. Подать заявку банку-эквайеру (на чей счет совершался платеж) подтверждение о совершении платежа.
  3. На момент подачи претензии все счета у брокера должны быть закрыты, вы не продолжаете там торговать, а также обязательно подаете заявку на вывод своего депозита.
  4. После того как регламентирующий срок вывода денег будет завершен, нужно сделать скрин своего личного кабинета, как доказательства, что деньги не вывели.
  5. Также брокеру нужно отправить заявление о том, что вы хотите разорвать с ним договор, требуете вернуть свои средства и предоставить банку все переписки с представителями компании.

Возможно ваш банк потребует заверить все нотариально. После чего предоставит заявление на чарджбек, в котором нужно будет также указать конкретные нарушения договора.

Обычно рассмотрение заявок занимает от одного до нескольких месяцев. При положительном результате все средства вернутся на счет клиента.

Что делать, если вы получили отказ?

Если вам прислали отказ, то с ним нужно внимательно ознакомиться. В случае, если отказ был неаргументированный, и вы получили обычную отписку, можете подать жалобу.

Подать жалобу можно в такие инстанции:

  1. В главный офис самого банка, соответствующим специалистам.
  2. Регулирующим органам, к примеру, Центральному Банку РФ.
  3. Напрямую в международную платежную систему VISA.

Международные платежные системы помогают своим обманутым клиентам и могут повлиять на решения банка, принудить его списать деньги со счета брокера и вернуть обманутому клиенту. Если во всех инстанциях добиться ничего не получилось, то также можно пойти другим путем.

Возврат средств через регулирующие органы

Выбирая брокера, стоит опираться на его регулирование. Таким образом, вы обезопасите себя от мошенников и сможете вернуть деньги даже в случае банкротства компании.

Кроме того, многие регулирующие комиссии имеют компенсационные фонды и могут возместить ваши убытки. Подробнее о регуляции Форекс брокеров можете прочитать в этой статье.

Для подачи заявки на возврат понадобится также доказательная база – скрины личного кабинета и клиентского терминала, выписки по счетам, договор с брокерской компании. Обычно заявку можно отправить на официальном сайте регулятора, где указаны все требования для претензий.

Регуляторы могут поспособствовать в возврате депозита таким образом:

  1. Инициировать расследование и начать разбирательство.
  2. Оказывать юридическую помощь пострадавшим клиентам.
  3. Оштрафовать брокерскую компанию или даже отозвать у него лицензию.
  4. Принудить форекс-брокера вернуть средства.
  5. Возместить убытки из компенсационного фонда.

Также регуляторы могут инициировать разбирательства не только, если брокер не выводит средства. В случае появления нерыночных котировок в терминале, искусственного расширения спреда или намеренно сбитых Stop Loss, также смело можно отправлять заявку.

Однако это все должно быть подтверждено скринами.

Рекомендации, если вас обманул брокер

Если вы пострадали от действия брокерских компаний, то кроме процедуры чарджбека и отправления претензий к регулятору можно также попробовать самостоятельно повлиять на ситуацию.

В первую очередь, такие действия заключаются в поиске других обманутых трейдеров и размещении претензий и отзывов на независимых площадках о Форекс, форумах, сайтах-отзовиках и так далее. Но стоит быть осторожным. На таких сайтах также есть много мошенников, которые могут предложить свои услуги по возврату. Они обычно говорят, что имеют инструменты и могут вернуть депозит за отдельную плату. Не стоит верить таким людям: если банки и регуляторы не помогли вернуть средства, то вряд ли это смогут сделать частные лица.

Но лучше предотвратить проблему, чем искать пути ее решения. Поэтому стоит серьезно подходить к выбору брокера, и вы не столкнетесь с различными махинациями. Помочь в этом может наша статья «Как выбрать брокера», а также рейтинги только лучших и надежных компаний. Также на нашем сайте есть «Черный список», в который входят те форекс-дилеры, с которыми точно связываться не стоит. А подробнее узнать о каждой из компаний вы можете в наших обзорах.

Эти брокеры дают бонусы за регистрацию:
Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Как выбрать брокера бинарных опционов
Добавить комментарий

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!: